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真情服務展形象 高速先鋒伴黔程

2020-08-12 14:00:19  來源:凱里中心  人參與

“謝謝你們這些高速人,今天要不是你們為我們提供幫助,烈日當下,我們可就慘了!”8月9日,貴州高速集團營運事業部凱里中心西江收費站工作人員為過往游客提供便民服務,一段暖心故事就此展開......

眾所周知,西江千戶苗寨作為黔東南州最具代表性的景點之一,每至暑假游客便接踵而來。當天,正當西江收費站全體工作人員全力做好安全保暢和文明服務工作,穿梭在車道與崗亭之時,西江收費站站房走來了幾名游客,工作人員經詢問得知,他們是從貴陽到千戶苗寨游玩觀光,因烈日當空,恰逢西江千戶苗寨景區門票售罄,無奈之下只好到收費站乘涼休息。

了解情況后,收費站工作人員為他們進行了體溫測試并掃描健康碼,顯示一切正常后,對他們進行了登記。工作人員在與游客的聊天中得知,他們已經一天沒有吃飯了,便立即報備值班領導同意后,為他們免費提供就餐和休息場地。面對工作人員熱情貼心的服務,游客們紛紛向大家道謝,這才出現了文章開頭那暖心一幕。

接下來,面對持續的旅游高峰期,凱里中心雷山收費站將繼續秉承“以人為本,以客為尊”的服務理念,發揚“能吃苦、勇擔當、敢奉獻”的貴州高速先鋒精神,以熱情貼心的服務為司乘提供優質的出行環境,用實際行動去展現貴州高速新形象。


為游客測量體溫_副本.jpg

為游客測量體溫


  凱里中心 楊正茂 文/圖


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